DEVOLUCIONES
En virtud de lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en el plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original sin manipular y no se haya utilizado. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de que el cliente al recibir su paquete detecte siniestro en la entrega, se encuentre el paquete en mal estado o falte de algún bulto, deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista, de lo contrario www.maquinasdehacerpan.com no se responsabilizará de mercancía dañada o de bultos no recibidos. Además, debe comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas a través de nuestra sección Contacto o bien vía email en info@maquinasdehacerpan.com.
- ESTÁ EXCLUIDO DE DEVOLUCIÓN LA MAQUINARIA Y PRODUCTOS QUE SE REALICEN BAJO PEDIDO, SALVO DEFECTO DE FABRICA. EN TAL CASO SE LE REPONDRÁ POR EL MISMO ARTICULO.
- El material que sea devuelto que no sea por defecto del producto deberá de ser enviado por parte del comprador a la dirección de nuestro almacén y el gasto de envío correrá por su parte. El coste del envío del material desde nuestro almacén se cobrará al cliente.
- Si precisa que realicemos la recogida del material enviado se le cobrará al cliente el importe que nos indique la agencia de transportes.
- Antes de realizar cualquier devolución con envío por parte del cliente deberá ser notificada con el nombre de la agencia y numero de seguimiento por email a info@maquinasdehacerpan.com o whatsapp al teléfono (+34) 693643845.
- Una vez esté el material en nuestro almacén y verificado se realizará el abono en la misma forma de pago en la que se realizó el pedido.
Para admitir la devolución se tendrá en cuenta lo siguiente:
- El producto tiene que estar en buen estado y en su envoltorio original, exigido por la ley de garantías.
- No se admiten artículos a los que les falte algún componente o accesorio.
- No se cambiarán ni abonarán productos que presenten signos de manipulación, roturas, deformaciones, marcas, componentes quemados o sueltos, deterioro, etc. por parte del cliente. Además en tales casos el producto pierde toda la garantía.
- En caso de estar el producto en buen estado, pero la caja, plástico o envoltorio en el que va incluido esta en mal estado www.maquinasdehacerpan.com valorará el cambio o devolución del mismo.
- No se aceptará la devolución de ningún producto que venga con el blíster (Envase de plástico transparente que contiene el producto) abierto, a no ser que el producto presente defectos de fabricación.
- No se admiten los artículos recibidos que no se correspondan con el comprado por el cliente, la referencia del artículo en el pedido y su correspondencia con el artículo enviado.
- No se aceptará el cambio o sustitución de ningún material eléctrico a menos que este presente un fallo de fabricación.
En un plazo máximo de 24/48 horas, www.maquinasdehacerpan.com le dará una respuesta.